vivo手机屏幕保修

Vivo手机屏幕保修

屏幕是手机最容易受损的部件之一，因此消费者在选择购买手机时，屏幕的保修期成为了一个关键的考虑因素。作为一家专注于用户体验的手机品牌，Vivo也为用户提供了屏幕保修服务。下面让我们来看看Vivo手机屏幕保修的一些细节。

保修期限

Vivo手机屏幕保修的期限为七天无理由退换货以及一个月免费保修期。七天无理由退换货指的是，在用户购买Vivo手机后七天内，如果发现手机存在任何质量问题，可以无条件退换货。而一个月免费保修期是指在用户购买Vivo手机后的第一个月，如果手机屏幕出现任何质量问题，都可以免费进行屏幕更换。

保修内容

Vivo手机屏幕保修的内容包括以下几个方面：

质量问题免费更换：在一个月免费保修期内，如果屏幕存在质量问题，可以进行免费更换。

内屏碎裂免费更换：Vivo手机在售后政策中明确表示，对于内屏出现裂痕或者碎裂的情况，可以进行免费更换。

外屏碎裂收费更换：外屏碎裂的情况需要进行收费更换，具体费用需要根据手机型号和维修情况而定。

人为原因维修：对于人为原因导致的屏幕问题，需要进行收费维修。

屏幕更换流程

如果用户发现了Vivo手机屏幕出现质量问题，想要进行维修更换，可以按照以下步骤进行操作：

联系Vivo官方客服：可以拨打Vivo官方客服电话，或者通过官方网站进行在线咨询，进行售后服务沟通。

提交故障信息：用户需要向客服提交手机型号、购买时间和故障描述等信息，并提供购买发票等证明文件。

确认维修方案：客服会对用户提交的故障信息进行确认，并给出维修建议和价格报价。

邮寄或送修：用户可以将手机邮寄到售后维修点进行维修，或者直接携带手机到维修点。

维修完成：维修点会对手机进行检测和维修，维修完成后将手机寄回或者通知用户来取。

常见问题解答

1. 质保期内换屏后是否会影响质保期？

将Vivo手机屏幕更换掉并不会影响质保期。无论是内屏免费更换还是外屏收费更换，都不会影响手机原本的保修期。

2. 换屏后维修保修期限是否会延长？

不会。Vivo手机在保修政策中规定，更换屏幕并不影响保修周期，屏幕更换后的维修保修期仍以原始购机日期为准。

3. 可以自行更换Vivo手机屏幕吗？

建议用户不要自行更换屏幕，因为Vivo官方维修点可以提供更专业、更可靠的维修保障。如果通过非官方维修店更换屏幕，可能会存在质量问题和保修问题，同时也可能影响手机的正常使用。

4. 外屏碎裂维修价格会很高吗？

外屏碎裂的维修价格需要根据具体手机型号和维修问题而定，但是相对来说，收费还是比较合理的，用户可以根据维修报价自行决定是否进行更换操作。

5. 保修范围是否覆盖全国？

Vivo手机屏幕保修范围已经覆盖整个中国。用户可以在全国任何一个维修点进行Vivo手机屏幕保修服务。

总结

Vivo手机屏幕保修涵盖了质保期内的七天无理由退换货和一个月免费保修期，保修内容包含质量问题免费更换、内屏碎裂免费更换、外屏碎裂收费更换和人为原因维修，用户可以通过联系客服和提交故障信息完成屏幕更换，更换屏幕不影响质保期且保修范围覆盖全国。建议用户在更换屏幕时选择Vivo官方维修点，避免质量问题和保修问题。同时，用户也需要注意保护手机屏幕，避免因为操作不当而导致屏幕出现问题。